La experiencia del usuario, también conocida como UX/UI, se compone de muchas partes móviles que le permiten impactar positivamente en cómo se sienten los usuarios cuando visitan tu sitio web. Sin una experiencia de usuario positiva, tus tácticas de marketing pueden verse afectadas, por lo que es importante comprender qué hace exactamente un gran diseño de UX/UI.

Elementos UX exitosos

UX es más que el diseño y los colores de su sitio. Una positiva experiencia de usuario incorpora muchos factores, incluidos el valor, la usabilidad, la funcionalidad, la adaptabilidad, la navegación y el diseño. Cada uno de estos elementos contribuye a la funcionalidad de tu sitio web para los usuarios.

El valor se determina en función de si los compradores potenciales pueden ver fácilmente el beneficio de tus productos o servicios. El diseño de tu sitio web debe comunicar claramente el valor de lo que ofrece a los visitantes de tu sitio.

La usabilidad se refiere a la estructura de tu sitio y qué tan receptivo es. Tu sitio debe diseñarse de manera que satisfaga las necesidades de sus clientes antes de que se den cuenta de que las tienen.

La funcionalidad es una gran parte de UX porque garantiza que todo en tu sitio tenga sentido. Un cliente potencial nunca debería tener que preguntarse cuál es el propósito de algo en tu sitio.

El contenido de tu sitio web y la calidad de su rendimiento deben ser consistentes ya sea que se acceda a la información desde una computadora de escritorio, iPad o teléfono inteligente.

La navegación se trata de crear un diseño que minimice la cantidad de clics necesarios para que las personas encuentren cosas en tu sitio. Los usuarios no deberían tener que hacer clic en más de dos o tres lugares para llegar a lo que están buscando.

El diseño debe atraer a los visitantes sin distraerlos de tu contenido. El objetivo es captar su atención mediante la creación de un diseño estéticamente agradable, sin hacerles olvidar por qué visitaron tu sitio en primer lugar.

Teléfonos Móviles

Cuando un sitio no es compatible con dispositivos móviles, las imágenes se distorsionan o no aparecen, el texto es demasiado pequeño para leer o no cabe en la pantalla y la información se vuelve difícil de encontrar. La optimización de tu sitio web para dispositivos móviles es importante porque:

• El 74% de las personas tienen más probabilidades de regresar a un sitio web cuando está optimizado para dispositivos móviles.
• El 67% de los usuarios móviles dicen que es más probable que compren el producto o servicio de un sitio cuando el sitio está optimizado para dispositivos móviles.
• El 61% de los consumidores tiene una mejor opinión de las empresas con una experiencia móvil positiva.
• El 52% de los clientes tienen menos probabilidades de interactuar con una empresa debido a una mala experiencia móvil.

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